自从带有GPS定位技术的3G手机诞生后,人们就开始关注移动互联网、物联网、云计算等新技术对游客的服务功能。在国外,孤独星球是世界上第一家把旅游信息服务做进了IPHONE3的企业。“孤独星球开发这种旅游信息服务比我们早了9个月。”从2010年9月就开始带领公司团队着手研发“爱旅游”客户端软件的顾召良称。
在上海世博会期间,每个入园游客的手机上,都会第一时间收到世博园短信提示,告知目前热门场馆的排队等候时间,有利于场馆观众的分流和维持园区的安全秩序。“但这种短信提示,对旅游服务端而言,只能下行,不能上行,缺乏互动,谈不上智能服务。”有关业内专家指出。
上海市旅游局相关负责人介绍说,“爱旅游”是上海应对散客化时代到来、提供公共旅游服务的一个尝试,也是应用最新科技支撑旅游现代服务业的一个开端,更是上海建设和实现“智慧城市”的一个重要抓手。
据悉,“爱旅游”不久将正式登录进“苹果商店”,供游客免费下载。目前,上海旅游网正在全力开发基于Android操作系统的手机应用程序。应用程序完成后,三星、HTC、摩托罗拉等品牌的智能手机都可以使用“智能导游”服务。
智能导游智慧服务
在GPS民用定位技术已经精确到5米至10米的情况下,使用智能手机向游客提供交互式的旅游信息服务的时机已经成熟。因此,上海市旅游局非常支持上海旅游网开发和研制面对来沪游客的公共服务的终端平台。旅游局主要领导和主管领导多次听取研发情况报告,积极支持开发单位向科技让你乐享旅逛?上海旅游景点排行榜国家旅游局和市经信委有关部门申报科研支助,协助解决应用和推广事宜,确保“爱旅游”如期面世。有关方面透露,在中文界面成功运营后,还将开发英文、日文、韩文等界面,以满足国际游客的旅游信息服务需求。
上海旅游景点排行榜有关研究显示,2010年中国手机用户数比上年增加1.13亿,游戏平台。同比增长15%;手机网民数2010年达3.6亿,比上年增加1.27亿,同比增长54.5%,显著高于个人电脑PC网民33%的增幅;预计2013年年底手机网民为7.21亿,超过个人电脑PC网民的7.16亿;预计,从今年起手机网民每年将新增1亿多户,移动互联网时代已全面到来。
“我们比孤独星球前行一步的是,除介绍城市旅游景点外,我们还提供了许多旅游信息服务,包括景点附近的配套服务信息,如便利店、餐馆、警署、医院、娱乐、停车场、厕所等实用信息,供游客点击浏览查询。同时,我们还提供了发送点评功能。”顾召良说。随后,他还向